Política de Cookies
I. OBJECTE
El lloc web https://www.naturgy.es/ (d’ara endavant, el “lloc web”) és titularitat de NATURGY IBERIA, SA (d’ara endavant, “Naturgy”). Aquest lloc web utilitza una tecnologia denominada “galetes” que permet recollir informació sobre l’ús que en fas.
Aquesta Política de galetes té per objecte informar-te de manera clara i precisa sobre les galetes que s’utilitzen al nostre lloc web.
II. QUÈ SÓN LES GALETES?
Les galetes són petits arxius que es descarreguen a l’equip (ordinador, telèfon mòbil o un altre dispositiu amb accés online) quan visites un determinat lloc web, amb la finalitat d’emmagatzemar informació relacionada amb la navegació que fas.
En general, les galetes poden servir per a finalitats molt diverses com, per exemple, reconèixer-te com a usuari, obtenir informació sobre els teus hàbits de navegació o personalitzar la forma en què es mostra el contingut del lloc web.
La instal·lació de galetes a l’equip requereix el teu consentiment previ, llevat de les galetes tècniques, que estan exceptuades d’aquesta obligació, ja que són necessàries per al correcte funcionament i navegació al nostre lloc web.
III. TIPUS DE GALETES I QUINES FEM SERVIR AL NOSTRE LLOC WEB
Hi ha diferents tipus de galetes en funció de l’entitat que les gestioni, de la finalitat a què es destini la informació obtinguda a través d’elles i del temps que romanguin activades a l’equip.
Al quadre que s’adjunta a continuació trobaràs una descripció general dels diferents tipus de galetes que s’utilitzen més freqüentment, si bé el nostre lloc web pot no fer-les servir totes. Per això, sota del quadre et facilitarem informació detallada de quines són les que nosaltres utilitzem i les seves característiques concretes.
TIPUS DE GALETES
| CATEGORÍA | TIPOLOGÍA | FINALIDAD |
|---|---|---|
| Segons l'entitat que les gestioni | Galetes pròpies | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat per Naturgy i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari. |
| Galetes de tercer | Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per Naturgy, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes. | |
| Segons la seva finalitat | Galetes tècniques | Són aquelles que permeten a l’usuari navegar a través del lloc web, utilitzant les diferents opcions o serveis que hi ha. Per exemple, permeten controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, recordar els elements que integren una comanda, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, etc. Per instal·lar aquesta classe de galetes no cal obtenir el consentiment de l’usuari, perquè són una classe de galetes que estan exceptuades d’aquesta obligació. |
| Galetes de personalització | Són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris com, per exemple, l’idioma, les seccions marcades com a favorites, l’aspecte o el contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc. | |
| Galetes de analítiques | Són aquelles que permeten mesurar l’activitat dels usuaris al lloc web, a fi d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei. Per exemple, permeten saber el nombre d’usuaris que visiten el lloc web, així com les seccions més visitades. | |
| Galetes de publicitat comportamental | Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet oferir-los publicitat personalitzada en funció d’aquests hàbits. | |
| Segons el temps que romanen activades | Galetes de sessió | Són aquelles que estan dissenyades per recollir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix al lloc web. Se solen utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una única ocasió i desapareixen quan acaba la sessió. |
| Galetes persistents | Són aquelles en què les dades continuen emmagatzemades a l’equip i s’hi pot accedir i poden ser tractades durant un període definit pel responsable de la galeta, que pot variar entre uns minuts i uns quants anys. |
COOKIES QUE UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB
Nuestro Sitio Web utiliza cookies técnicas para cuya instalación no es necesaria la obtención de su consentimiento.
Asimismo, nuestro Sitio Web utiliza otras cookies que requieren de su previo consentimiento para poder ser instaladas. La información que se obtiene a través de estas cookies puede ser utilizada tanto por Naturgy como por el titular de las mismas. A continuación podrá encontrar la información relativa a dichas cookies:
| Galetes | HOST | Tipus | Durada | Finalitat |
|---|---|---|---|---|
| J_SESSIOND | www.naturgy.com | Técnica | Sessió | Identificar la sessió de l’usuari |
| J_SESSIONID_PORTAL | www.naturgy.com | Técnica | Sessió | Identificar la sessió de l’usuari |
| SS_X_JSESSIONID | www.naturgy.com | Técnica | Sessió | Identificar la sessió de l’usuari |
| gnf_user_accepts_cookies | www.naturgy.com | Técnica | 12 mesos | Identificar si l’usuari ha acceptat les galetes |
| gnf_user_preferences | www.naturgy.com | Técnica | 12 mesos | Recordar la configuració de galetes seleccionada per l’usuari |
| __z_a | www.naturgy.com | Técnica | Sesió | |
| JSESSIONID_WCS | www.naturgy.com | Técnica | Sesió | |
| ARRAffinitySameSite | estaticos.naturgy.com | Técnica | Sesió | |
| _dc_gtm_UA-xxxxxxxx | www.naturgy.com | Técnica | Sesió | Aquesta galeta està associada a llocs que utilitzeu Google Tag Manager per carregar altres scripts i codi en una pàgina. Quan ús, es pot considerar estrictament necessari, ja que sense ell, altres scripts ho poden fer no funciona correctament. El final del nom és un número únic que també és a associat a un compte de Google Analytics associat. |
| X-Oracle-BMC-LBS-Route | www.naturgy.com | Técnica | Sesió | |
| ARRAffinity | estaticos.naturgy.com | Técnica | Sesió | Aquesta cookie està configurada per llocs web què executar a la plataforma de núvol Windows Azure. Usat per equilibri de càrrega per garantir que les sol·licituds de la pàgina dels visitants s'encaminen al mateix servidor a qualsevol sessió de navegació. |
| OptanonConsent | www.naturgy.com | Técnica | 12 mesos | Aquesta galeta la configura la solució Compliment de les cookies OneTrust. Emmagatzema informació de categoria de les cookies utilitzades pel lloc i si els visitants han donat o retirat el seu consentiment l'ús de cada categoria. Això permet als propietaris del lloc evitar que s'estableixin galetes a cada categoria el navegador de usuaris, quan no es concedeix el consentiment. La galeta té una vida útil normal d'un any, per que els visitants tornar al lloc recordarà les vostres preferències. No conté cap informació identificativa al visitant del lloc. |
| OptanonAlertBoxClosed | www.naturgy.com | Técnica | 12 mesos | Aquesta cookie està configurada per llocs web què utilitzar determinades versions de la solució d'aplicació de la llei de galetes de OneTrust. S'estableix després que els visitants hagin vist un avís informatiu sobre les galetes i, en algunes casos, només quan tanquen activament l'alerta. Permet que el lloc web no mostri el missatge més d'una vegada a Nom d'usuari. La cookie té una vida útil d'un any i no conté cap informació personal. |
| _vis_opt_s | www.naturgy.com | Análitica | 100 dies | Aquest nom de galeta està associat Producte Visual Website Optimizer de Wingify, amb seu als Estats Units. L'eina ajuda els propietaris de llocs a mesurar el rendiment de diferents versions de pàgines web. Aquesta galeta distingeix entre els visitants nous i els visitants recurrents. |
| _vis_opt_test_cookie | www.naturgy.com | Análitica | Sesió | Aquest nom de galeta està associat Producte Visual Website Optimizer de Wingify, amb seu als Estats Units. L'eina ajuda els propietaris de llocs a mesurar el rendiment de diferents versions de pàgines web. Aquesta galeta prova si el vostre navegador està configurat per permetre les galetes. |
| _gat_UA- | www.naturgy.com | Análitica | Sesió | Aquesta és una galeta estàndard definit per Google Analytics, on conté l'element estàndard al nom el número d'identitat únic del compte o lloc web al qual es relaciona. sembla ser un variació de galetes _gat s'utilitza per limitar la quantitat de dades registrades per Google en llocs web de gamma alta alt volum de trànsit. |
| _vwo_uuid_v2 | www.naturgy.com | Análitica | 12 mesos | Aquest nom de galeta està associat Producte Visual Website Optimizer de Wingify, amb seu als Estats Units. L'eina ajuda els propietaris de llocs a mesurar el rendiment de diferents versions de pàgines web. Aquesta galeta assegura que un visitant sempre vegi la mateixa versió d'una pàgina i s'utilitzi realitzar a monitorització del comportament per mesurar el rendiment de diferents versions del pàgina. |
| _gclxxxx | www.naturgy.com | Análitica | 3 mesos | Cookie de seguiment de conversions Google |
| _gid | www.naturgy.com | Análitica | 25 horas | Aquest nom de galeta està associat Google Universal Analytics. Sembla una galeta nova, i la Primavera de 2017, no hi ha informació disponible a Google. Sembla emmagatzemar i actualitzar valor únic per a cadascun pàgina visitada._gid |
| _vwo_referrer | www.naturgy.com | Análitica | 2913998 dies | Aquesta galeta està associada al producte Visual Optimitzador de llocs web Wingify L'eina ajuda els propietaris Els llocs mesuren el rendiment de diferents versions de pàgines web |
| _ga | www.naturgy.com | Análitica | 24 mesos | Aquest nom de galeta està associat Google Universal Analytics, que és una actualització important del servei L'anàlisi més utilitzada de Google. Aquesta cookie s'utilitza per distingir usuaris únics en assignar a número generat aleatòriament com a identificador del client. Inclòs a cada aplicació pàgina en un lloc i s'utilitza per calcular les dades de visitants, sessions i campanyes per als informes d'anàlisi web llocs. Aleshores Per defecte, s'estableix que caduca al cap de 2 anys, fins i tot si els propietaris de els llocs web poden personalitzar-lo._ga |
| _vwo_sn | www.naturgy.com | Análitica | 24 hores | Aquesta galeta està associada al producte Visual Optimitzador de llocs web Wingify L'eina ajuda els propietaris Els llocs mesuren el rendiment de diferents versions de pàgines web. |
| gnf_idioma | www.naturgy.com | Personalització | 12 mesos | Identificar el darrer idioma de navegació de l’usuari |
| __ZEHIC | www.naturgy.com | Personalització | Sesió | __ZEHIC |
| __zjc | www.naturgy.com | Publicitat | Sesió | __zjc |
| JSESSIONID | www.naturgy.com | Personalització | Sesió | Cookie de sessió de plataforma de finalitat normalment utilitzat pels llocs escrits en JSP. Normalment s'utilitza per mantenir una sessió d'usuari anònima al servidor. |
COOKIES DE TERCEROS QUE UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB
| COOKIE | TIPO | FINALIDAT | TITULAR | DURADA | OBSERVACIONS |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Analytics (__utma) | De tercers, analítica i persistent | S’utilitza per conèixer quin navegador utilitzen els usuaris i optimitzar el nostre web per a aquests navegadors. | Dos anys a partir de la configuració o actualització | Per a informació més detallada sobre totes aquestes galetes, visiteu el lloc web de Google a l’enllaç següent: Google Analytics Per a informació sobre les transferències de dades a tercers països realitzades per Google, visiteu l’enllaç següent: Transferencias Google Analytics | |
| Google Analytics (__utmb) | De tercers, analítica i persistent | S’utilitza per identificar usuaris únics amb finalitats estadístiques i conèixer quantes visites reals té el web (treballa juntament amb __utmc). | 30 minuts a partir de la configuració o actualització | ||
| Google Analytics (__utmc) | De tercers, analítica i persistent | S’utilitza per permetre identificar usuaris únics amb finalitats estadístiques i saber quantes visites reals té el web (treballa juntament amb __utmb) | Fins que acabi la sessió del navegador | ||
| Google Analytics (__utmz) | De tercers, analítica i persistent | S’utilitza per saber com ha arribat cada usuari al web, és a dir, si és trànsit directe, lloc web de referència, motors de cerca... | 6 mesos a partir de la configuració o actualització | ||
| Google Analytics (__ga) | De tercers, analítica i persistent | S’utilitza per distingir els usuaris | Dos anys |
| COOKIE | HOST | TIPOLOGÍA | DURADA | FINALITAT |
|---|---|---|---|---|
| OptanonConsent | cdn.cookielaw.org | Técnica | 12 mesos | |
| ARRAffinity | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | Sesió | |
| ARRAffinity | estaticos.gasnaturalfenosa.com | Técnica | Sesió | |
| OptanonAlertBoxClosed | cdn.cookielaw.org | Técnica | 12 mesos | |
| _icl_current_language | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | 24 hores | |
| ARRAffinitySameSite | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | 24 hores | |
| ARRAffinitySameSite | estaticos.gasnaturalfenosa.com | Técnica | 24 hores | |
| vuid | vimeo.com | Personalització | 24 mesos | Aquest domini és propietat de Vimeo. O L'activitat principal del negoci és: Hosting / Compartició de vídeos |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | Publicitat | 6 mesos | Aquesta galeta s'utilitza com a identificador únic per fer un seguiment de la visualització de vídeos. |
| CONSENT | youtube.com | Publicitat | 6108 dies | YouTube és una plataforma propietat de Google per allotjar i compartir vídeos. YouTube recopila dades dels usuaris mitjançant vídeos incrustats en llocs web, que s'agreguen amb dades de perfil d'altres streaming google per mostrar publicitat dirigida als visitants de la web en una àmplia gamma de webs pròpies i altres. |
| YSC | youtube.com | Publicitat | 24 hores | YouTube és una plataforma propietat de Google per allotjar i compartir vídeos. YouTube recopila dades dels usuaris mitjançant vídeos incrustats en llocs web, que s'agreguen amb dades de perfil d'altres streaming google per mostrar publicitat dirigida als visitants de la web en una àmplia gamma de webs pròpies i altres. |
| _darenso | static.aroa.io | Desconegut | 3 mesos | |
| _sesamo | static.aroa.io | Desconegut | 24 hores |
IV. MANERES D’ATORGAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMENT PER A L’ÚS DE GALETES.
Pots atorgar o denegar el teu consentiment per a la utilització de les galetes abans descrites a través del panell de configuració de galetes.
Una vegada atorgat el consentiment a les galetes de tercers a través del panell de configuració de galetes, si posteriorment vols eliminar-les, ho hauràs de fer mitjançant les eines proporcionades pel navegador o, si escau, a través del sistema ofert pel titular de les galetes.
Així mateix, t’informem que pots bloquejar, deshabilitar o eliminar les galetes en qualsevol moment modificant la configuració del navegador.
Per a més informació, et recomanem que consultes l’ajuda del navegador sobre com gestionar les galetes. A continuació et facilitem els enllaços a la informació sobre com gestionar l’ús de galetes dels navegadors utilitzats més comunament:
o Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
o Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
o Firefox:
https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
o Safari:
https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
o Opera 19:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
V. TRANSFERÈNCIES DE DADES A TERCERS PAÏSOS
Respecte de les dades obtingudes a través de galetes pròpies, aquestes són tractades dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.
Quant a les galetes de tercers, et pots informar de les transferències a tercers països que, si escau, fan els tercers identificats en aquesta Política de galetes, a través dels enllaços facilitats abans a l’apartat “Observacions” del quadre en el qual descrivim les galetes que s’utilitzen en aquest lloc web.
VI. MÉS INFORMACIÓ SOBRE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL
Et recomanem consultar la nostra Política de Privacitat per obtenir més informació sobre el tractament de dades personals que fem, així com la forma d’exercir els teus drets i reclamacions davant del delegat de protecció de dades de Naturgy i/o l’autoritat de control corresponent.
VII. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE GALETES
És possible que actualitzem la Política de galetes del nostre Lloc web. Per això, recomanem revisar periòdicament aquesta Política per estar convenientment informat sobre l’ús que fem de les galetes.
Octubre 2020