Política de Cookies
I. OBJETO
El sitio web www.naturgy.com (en adelante, el “Sitio Web”) es titularidad de Naturgy Energy Group, S.A. (en adelante, ‘’Naturgy’’). Este Sitio Web utiliza una tecnología denominada “cookies” que permite recabar información acerca del uso que usted hace del mismo.
Esta Política de Cookies tiene por objeto informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en nuestro Sitio Web.
II. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su equipo (ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo con acceso on-line) cuando usted visita una determinada página web, con la finalidad de almacenar información relacionada con la navegación realizada.
En general, las cookies pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido del sitio web.
La instalación de cookies en su equipo requiere de su previo consentimiento, a excepción de las cookies técnicas, que están exceptuadas de dicha obligación puesto que son necesarias para el correcto funcionamiento y navegación en nuestro Sitio Web.
III. TIPOS DE COOKIES Y CUÁLES UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB
Existen diferentes tipos de cookies en función de la entidad que las gestione, de la finalidad a la que se destine la información obtenida a través de ellas y del tiempo que permanezcan activadas en su equipo.
En el cuadro que se adjunta a continuación encontrará una descripción general de los diferentes tipos de cookies que se utilizan más frecuentemente, si bien nuestro Sitio Web puede no hacer uso de todas ellas. Por ello, debajo del cuadro le facilitaremos información detallada de cuáles son las que nosotros utilizamos y sus características concretas.
TIPOS DE COOKIES
| CATEGORÍA | TIPOLOGÍA | FINALIDAD |
|---|---|---|
| Según la entidad que las gestione | Cookies Propias | Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por Naturgy y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. |
| Cookies de Tercero | Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Naturgy, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies. | |
| Según su finalidad | Cookies Técnicas | Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web, utilizando las diferentes opciones o servicios que en éste existen. Por ejemplo, permiten controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, etc. Para la instalación de este tipo de cookies no es necesaria la obtención del consentimiento del usuario, por ser un tipo de cookies que están exceptuadas de dicha obligación. |
| Cookies de Personalización | Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, las secciones marcadas como favoritas, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. | |
| Cookies Analíticas | Son aquellas que permiten medir la actividad de los usuarios en el sitio web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Por ejemplo, permiten conocer el número de usuarios que visitan el sitio web, así como aquellas partes del mismo más visitadas. | |
| Cookies de Publicidad Comportamental | Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite ofrecerles publicidad personalizada en función de los mismos. | |
| Según el tiempo que permanecen activadas | Cookies de Sesión | Son aquellas que están diseñadas para recoger y almacenar datos mientras el usuario accede al sitio web. Se suelen utilizar para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una única ocasión y desaparecen al terminar la sesión. |
| Cookies Persistentes | Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el equipo y se puede acceder a ellos y pueden ser tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, pudiendo variar entre unos minutos y varios años. |
COOKIES QUE UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB
Nuestro Sitio Web utiliza cookies técnicas para cuya instalación no es necesaria la obtención de su consentimiento.
Asimismo, nuestro Sitio Web utiliza otras cookies que requieren de su previo consentimiento para poder ser instaladas. La información que se obtiene a través de estas cookies puede ser utilizada tanto por Naturgy como por el titular de las mismas. A continuación podrá encontrar la información relativa a dichas cookies:
| NOMBRE | HOST | TIPOLOGÍA | DURACIÓN | FINALIDAD |
|---|---|---|---|---|
| J_SESSIOND | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | Identificar la sesión del usuario |
| J_SESSIONID_PORTAL | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | Identificar la sesión del usuario |
| SS_X_JSESSIONID | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | Identificar la sesión del usuario |
| gnf_user_accepts_cookies | www.naturgy.com | Técnica | 12 meses | Identificar la sesión del usuario |
| gnf_user_preferences | www.naturgy.com | Técnica | 12 meses | Identificar la sesión del usuario |
| __z_a | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | |
| JSESSIONID_WCS | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | |
| ARRAffinitySameSite | estaticos.naturgy.com | Técnica | Sesión | |
| _dc_gtm_UA-xxxxxxxx | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | Esta cookie está asociada con sitios que utilizan Google Tag Manager para cargar otros scripts y códigos en una página. Cuando se utilice, puede considerarse estrictamente necesario, ya que sin él, es posible que otros scripts no funcionen correctamente. El final del nombre es un número único que también es un identificador de una cuenta de Google Analytics asociada. |
| X-Oracle-BMC-LBS-Route | www.naturgy.com | Técnica | Sesión | |
| ARRAffinity | estaticos.naturgy.com | Técnica | Sesión | Esta cookie la establecen los sitios web que se ejecutan en la plataforma en la nube de Windows Azure. Se utiliza para equilibrar la carga para asegurarse de que las solicitudes de la página del visitante se enruten al mismo servidor en cualquier sesión de navegación. |
| OptanonConsent | www.naturgy.com | Técnica | 12 meses | Esta cookie la establece la solución de cumplimiento de cookies de OneTrust. Almacena información sobre las categorías de cookies que utiliza el sitio y si los visitantes han dado o retirado el consentimiento para el uso de cada categoría. Esto permite a los propietarios del sitio evitar que se establezcan cookies en cada categoría en el navegador de los usuarios, cuando no se da el consentimiento. La cookie tiene una vida útil normal de un año, por lo que los visitantes que regresan al sitio recordarán sus preferencias. No contiene información que pueda identificar al visitante del sitio. |
| OptanonAlertBoxClosed | www.naturgy.com | Técnica | 12 meses | Esta cookie la establecen los sitios web que usan ciertas versiones de la solución de cumplimiento de la ley de cookies de OneTrust. Se establece después de que los visitantes hayan visto un aviso de información sobre cookies y, en algunos casos, solo cuando cierran activamente el aviso. Permite que el sitio web no muestre el mensaje más de una vez a un usuario. La cookie tiene una vida útil de un año y no contiene información personal. |
| _vis_opt_s | www.naturgy.com | Análitica | 100 días | Este nombre de cookie está asociado con el producto Visual Website Optimizer, de Wingify, con sede en EE. UU. La herramienta ayuda a los propietarios de sitios a medir el rendimiento de las diferentes versiones de las páginas web. Esta cookie distingue entre visitantes nuevos y recurrentes. |
| _vis_opt_test_cookie | www.naturgy.com | Análitica | Sesión | Este nombre de cookie está asociado con el producto Visual Website Optimizer, de Wingify, con sede en EE. UU. La herramienta ayuda a los propietarios de sitios a medir el rendimiento de las diferentes versiones de las páginas web. Esta cookie prueba si el navegador está configurado para permitir cookies. |
| _gat_UA- | www.naturgy.com | Análitica | Sesión | Esta es una cookie de tipo de patrón establecida por Google Analytics, donde el elemento de patrón en el nombre contiene el número de identidad único de la cuenta o sitio web con el que se relaciona. Parece ser una variación de la cookie _gat que se usa para limitar la cantidad de datos registrados por Google en sitios web de alto volumen de tráfico. |
| _vwo_uuid_v2 | www.naturgy.com | Análitica | 12 meses | Este nombre de cookie está asociado con el producto Visual Website Optimizer, de Wingify, con sede en EE. UU. La herramienta ayuda a los propietarios de sitios a medir el rendimiento de las diferentes versiones de las páginas web. Esta cookie garantiza que un visitante siempre vea la misma versión de una página y se utiliza para realizar un seguimiento del comportamiento para medir el rendimiento de las diferentes versiones de la página. |
| _gclxxxx | www.naturgy.com | Análitica | 3 meses | Cookie de seguimiento de conversiones de Google |
| _gid | www.naturgy.com | Análitica | 25 horas | Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics. Parece ser una cookie nueva y, a partir de la primavera de 2017, no hay información disponible de Google. Parece almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada._gid |
| _vwo_referrer | www.naturgy.com | Análitica | 2913998 días | Esta cookie está asociada al producto Visual Website Optimizer, de Wingify. La herramienta ayuda a los propietarios de sitios a medir el rendimiento de las diferentes versiones de las páginas web |
| _ga | www.naturgy.com | Análitica | 24 meses | Este nombre de cookie está asociado con Google Universal Analytics, que es una actualización importante del servicio de análisis más utilizado de Google. Esta cookie se utiliza para distinguir usuarios únicos mediante la asignación de un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página en un sitio y se usa para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes de análisis de sitios. De forma predeterminada, está configurado para caducar después de 2 años, aunque los propietarios de sitios web pueden personalizarlo._ga |
| _vwo_sn | www.naturgy.com | Análitica | 24 horas | Esta cookie está asociada al producto Visual Website Optimizer, de Wingify. La herramienta ayuda a los propietarios de sitios a medir el rendimiento de las diferentes versiones de las páginas web. |
| gnf_idioma | www.naturgy.com | Personalización | 12 meses | Identificar el último idioma de navegación del usuario |
| __ZEHIC | www.naturgy.com | Personalización | Sesión | __ZEHIC |
| __zjc | www.naturgy.com | Publicidad | Sesión | __zjc |
| JSESSIONID | www.naturgy.com | Personalización | Sesión | Cookie de sesión de plataforma de propósito general, utilizada por sitios escritos en JSP. Usualmente se usa para mantener una sesión de usuario anónimo por parte del servidor. |
COOKIES DE TERCEROS QUE UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB
| COOKIE | TIPO | FINALIDAD | TITULAR | DURACIÓN | OBSERVACIONES |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Analytics (__utma) | De tercero, analítica y persistente | Se usa para conocer qué navegador usan los usuarios y optimizar nuestra web para esos navegadores. | Dos años a partir de la configuración o actualización | Para información más detallada sobre todas estas cookies rogamos visite el sitio web de Google en el siguiente enlace: Google Analytics Para información sobre las transferencias de datos a terceros países realizadas por Google visite el siguiente enlace: Transferencias Google Analytics | |
| Google Analytics (__utmb) | De tercero, analítica y persistente | Se usa para identificar usuarios únicos con fines estadísticos, y conocer cuántas visitas reales tiene la web (trabaja junto con __utmc). | 30 minutos a partir de la configuración o actualización | ||
| Google Analytics (__utmc) | De tercero, analítica y de sesión | Se usa para permitir identificar usuarios únicos con fines estadísticos y saber cuántas visitas reales tiene la web (trabaja junto con __utmb) | Hasta el fin de la sesión del navegador | ||
| Google Analytics (__utmz) | De tercero, analítica y persistente | Se usa para saber cómo ha llegado cada usuario a la web, es decir si es trafico directo, sitio web de referencia, motores de búsqueda… | 6 meses a partir de la configuración o actualización | ||
| Google Analytics (__ga) | De tercero, analítica y persistente | Se usa para distinguir a los usuarios | Dos años |
| NOMBRE | HOST | TIPOLOGÍA | DURACIÓN | FINALIDAD |
|---|---|---|---|---|
| OptanonConsent | cdn.cookielaw.org | Técnica | 12 meses | |
| ARRAffinity | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | Sesión | |
| ARRAffinity | estaticos.gasnaturalfenosa.com | Técnica | Sesión | |
| OptanonAlertBoxClosed | cdn.cookielaw.org | Técnica | 12 meses | |
| _icl_current_language | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | 24 h | |
| ARRAffinitySameSite | formulario.patrocinios-gasnaturalfenosa.es | Técnica | 24 horas | |
| ARRAffinitySameSite | estaticos.gasnaturalfenosa.com | Técnica | 24 horas | |
| vuid | vimeo.com | Personalización | 24 meses | Este dominio es propiedad de Vimeo. La principal actividad comercial es: Alojamiento/compartición de videos |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | Publicidad | 6 meses | Esta cookie se usa como un identificador único para rastrear la visualización de videos. |
| CONSENT | youtube.com | Publicidad | 6108 días | YouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir videos. YouTube recopila datos de usuario a través de videos incrustados en sitios web, que se agregan con datos de perfil de otros servicios de Google para mostrar publicidad dirigida a los visitantes de la web en una amplia gama de sus propios sitios web y de otros. |
| YSC | youtube.com | Publicidad | 24 h | YouTube es una plataforma propiedad de Google para alojar y compartir videos. YouTube recopila datos de usuario a través de videos incrustados en sitios web, que se agregan con datos de perfil de otros servicios de Google para mostrar publicidad dirigida a los visitantes de la web en una amplia gama de sus propios sitios web y de otros. |
| _darenso | static.aroa.io | Desconocida | 3 meses | |
| _sesamo | static.aroa.io | Desconocida | 24 horas |
IV. FORMAS DE OTORGAR, DENEGAR O REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Usted puede otorgar o denegar su consentimiento para la utilización de las cookies antes descritas a través del Panel de Configuración de Cookies. Una vez otorgado su consentimiento a las cookies de terceros a través del Panel de Configuración de Cookies, si posteriormente Usted desea eliminarlas deberá hacerlo sirviéndose de las herramientas proporcionadas por su navegador, o, en su caso, a través del sistema ofrecido por el titular de las cookies.
Asimismo, le informamos de que puede bloquear, deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de su navegador.
Para más información, le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador acerca de cómo gestionar las cookies. A continuación le facilitamos los enlaces a la información sobre cómo gestionar el uso de cookies de los navegadores más comúnmente utilizados:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/es/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Opera 19: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
V. TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS PAÍSES
Respecto de los datos recabados a través de cookies propias, éstos son tratados dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.
En cuanto a las cookies de terceros, para informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la presente política de cookies, consulte la información sobre dichas cookies disponible en el sitio web de dichos terceros, cuyo enlace le proporcionamos en el apartado “Observaciones” del cuadro del Apartado III de esta Política en el que describimos las cookies que se utilizan en este Sitio Web.
VI. MÁS INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Le recomendamos que consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información acerca del tratamiento de datos personales que realizamos, así como la forma de ejercer sus derechos y reclamaciones ante el Delegado de Protección de Datos de Naturgy y/o la autoridad de control correspondiente.
VII. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE COOKIES
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web. Por ello, le recomendamos revisar periódicamente esta política con el objeto de estar convenientemente informado sobre el uso que hacemos de las cookies.