El presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara.
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Operamos 4 centrales hidroeléctricas con capacidad neta de 22 megawatts (MW).

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Excelencia en el servicio

Operamos 4 centrales hidroeléctricas con capacidad neta de 22 megawatts (MW).

Compromiso con los resultados

Operamos 4 centrales hidroeléctricas con capacidad neta de 22 megawatts (MW).

Gestión responsable del medio ambiente

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Interés por las personas

Operamos 4 centrales hidroeléctricas con capacidad neta de 22 megawatts (MW).

Seguridad
 y salud

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Cadena
de suministro

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Compromiso
 social

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Integridad
 y transparencia

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Excelencia en el servicio

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Compromiso con los resultados

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Interés por las personas

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 social

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 y transparencia

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Excelencia en el servicio

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El presidente de la Junta de Extremadura, Guillermo Fernández Vara.
Informe Anual Naturgy Energy Group S.A. 2021

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Contamos con 2 Zonas de distribución en las que se atienden a más de 700,000 clientes.
Líder global del sector Multiutilities. Incluida en el índice de sostenibilidad desde su lanzamiento en 2001.
Máxima calificación (AAA). Presente como compañía líder en la mitigación del Cambio Climático y en la gestión de criterios ESG.
Entre las 120 empresas más sostenibles del mundo, Europa y la Eurozona. Presente en Euronext Vigeo World 120, en Euronext Vigeo Europa 120 desde 2014, y en Vigeo Eurozone 120 desde 2013.
Liderazgo mundial. Única energética española dentro de la ‘A List’ por su acción contra el cambio climático.
TOP 5 mundial en transparencia y sostenibilidad
Generación Eléctrica

Operamos 4 centrales hidroeléctricas con capacidad neta de 22 megawatts (MW).

Distribución Eléctrica

Contamos con 2 Zonas de distribución en las que se atienden a más de 700,000 clientes

Respeto a la legalidad, derechos humanos y a los valores éticos

Naturgy asume el compromiso de actuar siempre de acuerdo con la legislación vigente, con el Sistema Normativo interno establecido con las prácticas éticas internacionalmente aceptadas con respeto a los derechos humanos y las libertades.

Desarrollo profesional e igualdad de oportunidades

Naturgy promueve el desarrollo profesional y personal de todos sus empleados, asegurando la igualdad de oportunidades a través de sus políticas de actuación.

Seguridad y salud en el trabajo

Naturgy impulsa la adopción de políticas de seguridad y salud en el trabajo y adopta las medidas preventivas establecidas en la legislación vigente de cada país, y vela en todo momento por el cumplimiento normativo en esta materia.

Corrupción y soborno

La corrupción y el soborno aparecen cuando los empleados hacen uso de prácticas no éticas para la obtención de algún beneficio para la compañía o para ellos mismos. La corrupción y el soborno son una de las categorías de fraude.

Naturgy se declara contrario a influir sobre la voluntad de personas ajenas a la compañía para obtener algún beneficio mediante el uso de prácticas no éticas. Tampoco permitirá que otras personas o entidades puedan utilizar esas prácticas con sus empleados.

Imagen y reputación corporativa

Naturgy considera que uno de los elementos básicos que contribuyen a su imagen y reputación corporativa es el establecimiento de relaciones de ciudadanía responsable en aquellas comunidades en las que desarrolla su actividad.

Tratamiento de la información y del conocimiento

Naturgy considera la información y el conocimiento como uno de sus activos principales e imprescindibles para la gestión empresarial, por lo que deben ser objeto de una especial protección.

Declara la veracidad de la información como principio básico en sus actuaciones, por lo que los empleados deben transmitir de forma veraz toda la información que tengan que comunicar, tanto interna como externamente, y en ningún caso proporcionarán, a sabiendas, información incorrecta o inexacta que pueda inducir a error al que la recibe.

Relaciones con los accionistas

El propósito de Naturgy es la creación continua de valor para sus accionistas, por lo que se compromete a proporcionar información objetiva, transparente, adecuada y oportuna sobre la evolución de la compañía y bajo condiciones de igualdad para todos sus accionistas. De igual manera, Naturgy se compromete a desarrollar las bases necesarias para la participación de sus accionistas en las decisiones que les corresponden.

Respeto a las personas

Naturgy rechaza cualquier manifestación de acoso físico, psicológico, moral o de abuso de autoridad, así como cualquier otra conducta que pueda generar un entorno intimidatorio u ofensivo con los derechos de las personas.

Cooperación y dedicación​

Naturgy propicia un entorno de cooperación y trabajo en equipo para un mejor aprovechamiento de todas las capacidades y recursos.

Uso y protección de los activos

Naturgy pone a disposición de sus empleados los recursos necesarios para el desempeño de su actividad profesional, y se compromete a facilitar los medios para la protección y salvaguarda de los mismos.

Pagos irregulares y blanqueo de capitales

Naturgy establece políticas para prevenir y evitar en el transcurso de sus operaciones la realización de pagos irregulares o blanqueo de capitales con origen en actividades ilícitas o delictivas.

Lealtad a la empresa y conflicto de intereses

Los conflictos de interés aparecen en aquellas circunstancias donde los intereses personales de los empleados, de forma directa o indirecta, son contrarios o entran en colisión con los intereses de la compañía, interfieren en el cumplimiento recto de sus deberes y responsabilidades profesionales o les involucran a título personal en alguna transacción u operación económica de la compañía.

Naturgy considera que la relación con sus empleados debe basarse en la lealtad que nace de unos intereses comunes.

Relaciones con los clientes

Naturgy asume, lidera e impulsa el compromiso con la calidad, facilitando los recursos necesarios para alcanzar la excelencia y estableciendo las medidas apropiadas para asegurar que la política de calidad sea practicada por todos los empleados de acuerdo con estos principios.

Relaciones con empresas colaboradoras y proveedores

Naturgy considera a sus proveedores y empresas colaboradoras parte indispensable para la consecución de sus objetivos de crecimiento y de mejora de la calidad de servicio, buscando establecer con ellos relaciones basadas en la confianza y el beneficio mutuo.

Respeto al medio ambiente

La preservación del medio ambiente es uno de los principios básicos de actuación de Naturgy. Consecuentemente con ello, tiene definida una política e implantado un sistema de gestión medioambiental.

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Oficina virtual

En este apartado podrás consultar tu factura en línea e información adicional relacionada con el servicio.

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Aumento de carga

Si usted va a realizar un aumento de carga en sus instalaciones que involucre modificaciones a las capacidades y características de las mismas, seguir las instrucciones.

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Conoce tu factura

Incluye toda la información de tu consumo de Naturgy, conócela.

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Factura Braile

Nos preocupamos para que todos nuestros clientes puedan tener su factura de electricidad.
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Pago en línea

Descubre otras formas de pago más cómodas.
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Dónde pagar

Existen muchas opciones para realizar el pago de tu factura, consulta esta sección y decide cuál es la que mejor se ajusta a tus necesidades.
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Atención al cliente

Acércate a nuestros Centros de Atención y con gusto te atenderemos.

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