Naturgy refuerza el servicio de atención a sus clientes residenciales y pymes en el área metropolitana de Valencia con la apertura de una tienda en Sagunto, la primera de la localidad, ubicada en la calle Camí Real nº 55, con horario de 9:00 a 14 horas y de 15:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. Además, la compañía energética abre también una nueva tienda en el municipio de Paterna, ubicada en la Calle Manises nº 12, con horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
La compañía energética cuenta con cuatro tiendas en la provincia, tres ubicadas en la ciudad de Valencia y una en Torrent.
Cumpliendo con la normativa de seguridad diseñada por las administraciones, no es necesario solicitar cita previa para la atención a clientes, si bien es recomendable para garantizar que se mantiene el aforo limitado determinado. Además, se han reconfigurado los espacios para garantizar distancias de 2 metros tanto en las zonas de espera como en los puestos de atención, primando siempre la seguridad, zonas señalizadas mediante nueva señalética instalada en suelos y mamparas.
Dado que se trata de espacios cerrados, se recuerda el uso obligatorio de mascarillas por parte de los clientes y los empleados. Todas las tiendas Naturgy contarán con gel hidroalcohólico, y paneles informativos sobre las medidas de seguridad, asimismo se ha implementado un nuevo método de gestión de residuos basado en dispositivos de pedal en el que depositar equipos de protección o material desechable. Los servicios de limpieza también se han reforzado en cada uno de los centros.
Apuesta por la proximidad a los clientes
Naturgy está apostando por tiendas más cercanas a los barrios y a sus clientes, que podrán recibir, en estos establecimientos, información sobre la completa cartera de servicios que ofrece la compañía, así como asesoramiento en materia de eficiencia energética y en la gestión de suministros, además de atención a los clientes de Naturgy. Las nuevas tiendas también propondrán un servicio de instalación y mantenimiento de calefacción, calderas, bombas de calor, etc.
Naturgy reafirma su compromiso con sus clientes residenciales y pymes en la provincia de Valencia, donde tiene a alrededor de 490.000 contratos en los mercados eléctrico, gasista y de servicios. En la Comunidad Valenciana, Naturgy cuenta con una cartera de 735.000 contratos en el mercado doméstico y de pymes.