Naturgy refuerza el servicio de atención a sus clientes residenciales y pymes en la provincia de Alicante con la apertura de una tienda en Alcoy, la primera de la localidad, ubicada en la Avenida Alameda Camilo Sesto nº 82, con horario de 9:00 a 14 horas y de 16:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. Esta apertura se suma a las que la compañía energética tiene en la ciudad de Alicante y en Benidorm.
Cumpliendo con la normativa de seguridad diseñada por las administraciones, no es necesario solicitar cita previa para la atención a clientes, si bien es recomendable para garantizar que se mantiene el aforo limitado determinado. Se han reconfigurado los espacios para garantizar distancias de 2 metros tanto en las zonas de espera como en los puestos de atención, primando siempre la seguridad, zonas señalizadas mediante nueva señalética instalada en suelos y mamparas.
Dado que se trata de espacios cerrados, se recuerda el uso obligatorio de mascarillas por parte de los clientes y los empleados. Todas las tiendas Naturgy contarán con gel hidroalcohólico, y paneles informativos sobre las medidas de seguridad, asimismo se ha implementado un nuevo método de gestión de residuos basado en dispositivos de pedal en el que depositar equipos de protección o material desechable. Los servicios de limpieza también se han reforzado en cada uno de los centros.
Apuesta por la proximidad a los clientes
Naturgy está apostando por tiendas más cercanas a los barrios y a sus clientes, que podrán recibir, en estos establecimientos, información sobre la completa cartera de servicios que ofrece la compañía, así como asesoramiento en materia de eficiencia energética y en la gestión de suministros, además de atención a los clientes de Naturgy. La nueva tienda también propondrá un servicio de instalación y mantenimiento de calefacción, calderas, bombas de calor, etc.
Naturgy reafirma su compromiso con sus clientes residenciales y pymes en la provincia de Alicante, donde tiene alrededor de 150.000 contratos en los mercados eléctrico, gasista y de servicios. En la Comunidad Valenciana, Naturgy cuenta con una cartera de más de 735.000 contratos en el mercado doméstico y de pymes.